KENDAL - Pelanggan PDAM di wilayah Kendal, kini dapat mengakses layanan informasi tagihan rekening air bersih bulanan melalui pesawat telepon kabel, dan telepon flexy. Fasilitas tersebut diberikan, menyusul adanya kesepakatan kerja sama antara PT Telkom Kandatel IV Jateng dengan PDAM Kendal di ruang kerja Wabup Kendal, Kamis (15/11).

Layanan informasi tersebut dapat diakses lewat interactive voice responsive system (IVRS). "Pelanggan yang hendak menanyakan informasi mengenai PDAM, bisa mengakses nomor 290456 (telepon kabel) serta 024. 290 456 (flexy). Selain informasi tagihan rekening air bersih bulanan, pelanggan bisa menanyakan informasi biaya sambungan baru, loket atau pembayaran rekening, serta pengaduan," papar Manajer Sekretaris Kandatel IV Jateng, Kuncoro di sela-sela penandatanganan kesepakatan.

Perjanjian kesepakatan ditandatangi Direktur PDAM Kendal Agus Tri Suharyono SE dan GM PT Telkom Kandatel IV Semarang Setia Dwi Kusumo dengan disaksikan Wabup Dra Siti Nurmarkesi. Layanan PDAM melalui pesawat telepon tersebut baru ada di 12 kabupaten/kota di Jateng.

"Setelah menekan nomor operator layanan telepon, kemudian akan terdengar nada "Selamat datang di layanan informasi PDAM." Bagi pelanggan PDAM daerah Kota Semarang, misalnya, tekan angka 1 di pesawat telepon, Kudus (2), serta Kendal (12). Dengan fasilitas ini, pelanggan tidak perlu menanyakan informasi seputar PDAM dengan datang ke kantor terkait. Setiap dilakukan dial, pelanggan dikenai beban satu pulsa." (G15-16)